常见问题及解决办法

无言

有任何问题，可以给客服QQ留言。qq1501645148

问题清单：
【经常闪退】【初次安装无法进入游戏】
【进入酒馆闪退】
【存档丢失】
【如何在steam上激活】
【steam上点击启动游戏没有反应】
【淘宝店购买的key每天需要激活或无法激活】
【联机网络拥堵】
【联机无法刷出官方服务器】

【经常闪退】 【初次安装无法进入游戏】
1，先确认你硬件配置是否够用。把各种画面，分辨率，部队规模等等调到最低看看，监控一下你电脑CPU,GPU温度看看有没有散热问题。用这些方法测试一下看看。
2，下载运行库合集安装。这些运行库基本是玩游戏必备的。游戏里面都有整合。但是由于某些情况，某些玩家的电脑一些库安装失败。比如用户名是中文名字等等原因。你要确保你电脑里面安装有dx9驱动，c++2005。
这里推荐一个其他玩家用过分享的。也可以自己在网上百度一下。下载后尽量全部安装。
pan.baidu.com/s/1XULQh1VsgOlI71jGFbldow
提取码；vvzs


【进入酒馆闪退】
请确认你在其他场景也能正常玩，排除配置和运行库环境问题。如果是进入游戏立即后进入酒馆会闪退，目前确实收到玩家反馈这个问题。可能是某个时候出现性能峰值导致卡死。因为目前来看配置越好的电脑遇到概率很低。目前还没找到根本问题。可以暂时先尝试如下步骤来替代，非常抱歉。
1，进入城镇街道逛逛，按K通过快速旅行移动到酒馆门前，然后从门进入酒馆，这个方式不会闪退。
2，还有玩家反馈，进入游戏后不要立即通过菜单进入酒馆，先进入另一个场景后，再出来通过菜单进入就不会闪退。这个还不能确认，因为我的电脑没有出现过闪退，很难测试。


【存档丢失】
1，更换电脑后。单机存档保存在本地电脑。如果更换电脑需要把存档拷贝到新电脑。请参考更换电脑后存档丢失问题
2，V2.684及以后版本（2020.3.25后更新）更新后老存档丢失问题的解决方法。请参阅相关更新公告。老存档消失问题的解决办法]https://steamcommunity.com/games/688470/announcements/detail/2094677693837735929]老存档消失问题的解决办法

【如何在steam上激活】
1，如果你在steam购买不需要激活。
2，如果你在steam之外平台购买获得激活码。
     2.1   请首先下载steam客户端。官网下载地址。请注意，一定确认下载正确。目前国内很多盗版平台使用类似steam的名字。
     2.2   登录steam客户端，在左上角菜单栏里面，找到并点击  游戏/在steam上激活产品 。然后按流程激活。请参考淘宝店的key无法激活游戏

【steam上点击启动游戏没有反应】
1，steam点击启动游戏没反应，多半是你系统有一个同样的进程在后台运行。你打开任务管理器找找看有没有汉匈游戏进程，有的话关闭这个进程后重新启动游戏，如果仍然无法启动，重复前面的步骤。这个问题可能与window系统某些问题有关。
2，如果仍然无法解决，可以重启steam客户端，卸载重装游戏等方法试试。

【淘宝店购买的key每天需要激活或无法激活】
1，这个问题主要是因为网络问题导致，请参考淘宝店的key无法激活游戏


【联机网络拥堵】
1，请确认你自己网络稳定。游戏服务器在上海，如果你身居海外或偏远地区，可能会有网络问题。
2，如果你自己网络稳定性不好，也会有这个问题。你可以用你的移动wifi热点试试。
3，如果你使用wifi，请确保你路由器性能足够，路由器信号不好或不稳定会导致游戏卡顿延迟。可以直接接网线测试一下。
4，如果以上测试都还是不行。请与客服qq1501645148联系。可能你当前保存的数据无法正确读取导致，需要客服帮你排查确认。

【联机无法刷出官方服务器】
1，请首先确认服务器筛选条件有没有选错。比如是不是选的互联网等。
2，如果一直无法刷出，或者你有战团游戏，也同时出现这个问题。那么可以肯定是你的网络无法连接欧洲的验证服务器。这种情况你可以：
     2.1，尝试用加速器加速战团，只要加速成功战团，那么汉匈决战也可以解决。因为战团和汉匈决战联机使用的是同一个验证服务器。     
     2.2，如果你自己网络稳定性不好，也会有这个问题。你可以用你的移动wifi热点试试能不能刷出，如果可以，可能是宽带问题，这种问题一般几个小时到几天后会自然解决。
     2.3，如果还是不行。那么可能验证服出了问题。请联系客服，或等待T社修复。

飓风魔王

好66666666来自: Android客户端

wsldrz

无言大大，汉匈的py源码可以放出来吗，这样玩家也可以自己修复bug做些改动

汉匈逼退新手

客服不给解决问题，一说要充钱他积极了。不然消息直接不回，发多了直接拉黑。有人有人管啊？